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Support technique

Nos équipes sont disponibles et répondent aux éventuels problèmes que vous pouvez rencontrer sur nos outils. Nous faisons notre possible pour être les plus réactifs possible car nous savons que le temps vous est compté.

Nos techniciens sont reconnus pour leur amabilité, leur disponibilité et leur rapidité de réponse. L’esprit de MBP Digital est que chaque client compte, ainsi nous vous consacrons tout le temps nécessaire à chacune de vos demandes.

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Conseils personnalisés

Les spécialistes de MBP Digital conseillent et vous aident à établir des objectifs selon votre activité.
Chaque client est unique et a des demandes spécifiques, notre rôle est de vous proposer une solution adaptée à vos besoins et votre champ d’expertise. Les solutions que nous proposons peuvent servir de différentes façons à des activités variées. Nous vous aidons à clarifier vos objectifs et piloter vos ventes et vos équipes.

Soucieux et conscients de la concurrence, nous apportons des conseils spécialement pour vous et ainsi, vous aider à faire progresser et maîtriser votre business.

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Formation client

Nos produits sont conçus de façon ergonomique et intuitif pour que vous puissiez les utiliser très simplement.
Toutefois, une formation client est proposée dès l’ouverture de contrat afin de présenter au mieux nos outils et solutions et de déployer l’interface personnalisée.


Cette pratique très appréciée, vous permet de vous familiariser et de comprendre le fonctionnement de l’interface en amont de son utilisation réelle. Cela nous permet également d’avoir un retour client qui nous fait comprendre les éventuels problèmes qu’un outil peut présenter et nous pouvons le corriger pour faire évoluer nos solutions.

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Accompagnement

Nos équipes commerciales et techniques vous accompagnent tout au long de votre projet. De la simple demande d’information, à l’utilisation complète de nos outils en passant par chacune des étapes nécessaires à la mise en place de nos solutions pour vous.

Nous répondons à toutes vos questions rapidement par mail ou par téléphone. Un accompagnement réel est garanti par nos équipes avec des référents uniques.